Често задавани въпроси
Как работи ваучерът?
След завършване на поръчката ваучерът се издава като дигитален код, който може да бъде използван при плащане в онлайн магазина.
Ако не изберете опцията „Изпрати като подарък“, ваучерът ще бъде изпратен към имейла, използван при поръчката. След това можете да го принтирате и подарите физически, или сами да изпратите кода на получателя.
Ако изберете „Изпрати като подарък“, въведете имейла на получателя. След завършване на поръчката магазинът ще изпрати ваучера директно на този имейл.
ВАЖНО: ПРИ ИЗБОР НА „ИЗПРАТИ КАТО ПОДАРЪК“, ПОЛУЧАТЕЛЯТ ЩЕ ПОЛУЧИ ИМЕЙЛА С ВАУЧЕРА ВЕДНАГА СЛЕД ПРИКЛЮЧВАНЕ НА ПОРЪЧКАТА.
Как да поръчам от сайта?
Изберете желания продукт, натиснете бутона „Добави в количката“ и следвайте стъпките за завършване на поръчката.
Има ли преглед при получаване?
Да, всички пратки са с опция преглед и тест преди заплащане
Можете спокойно да се уверите в качеството и визията на продукта преди
да го заплатите.
За колко време ще пристигне пратката ми?
Доставката се извършва в рамките на 13 работни дни
При липса на наличност ще се свържем с Вас предварително.
Оригинални ли са продуктите?
Да, всички продукти са 100% оригинални
Ние сме официален вносител и партньор на марката Ego.pl за България и
работим само със сертифицирани брандове.
Мога ли да върна или заменя артикул след получаване?
Да, имате право да върнете или замените продукт в срок от 14 дни след
получаването му, при условие че е в оригинален вид и опаковка.
За повече информация вижте секцията „Връщане и замяна“.
Мога ли да платя с карта при получаване?
Да, куриерските фирми Еконт и Спиди предлагат възможност за плащане с
карта при доставка.
Мога ли да направя промени в поръчката си след завършване?
Да, можете да направите промени преди изпращането на пратката, като се
свържете с нас възможно най-скоро.
Мога ли да отложа изпращането на поръчката за по-късна дата?
Това е възможно, но само до момента, в който продуктът не е още
опакован в склада ни и не е предоставен на куриер.
Ако поръчката е на етап “реализация”, моля, свържи се с нас.
Поръчките могат да бъдат отложени максимално до 3 работни дни.
Как мога да се свържа с A&B bags?
Можете да се свържете с нас чрез:
* Телефон
* Viber
* Социални мрежи
* Контактната форма в сайта
Ще се радваме да Ви съдействаме при избора.