Настоящата политика за поверителност описва начина, по който ,,Люба тренд" ЕООД - управляваща онлайн магазин abbags.bg обработва личните данни на посетителите и клиентите на сайта.

С използването на този сайт Вие приемате условията на настоящата политика:

1. Администратор на лични данни
"Люба тренд" ЕООД
ЕИК: 208091819
Седалище и адрес на управление: гр. Ямбол ул. Граф Игнатиев 6 вх:В ет:8 ап:80
тел.: 0896054865
e-mail: contact@abbags.bg

2. Какви категории лични данни обработваме?
Обработваме единствено данни, необходими за изпълнение на поръчката и за клиентското обслужване на потребителите:
2.1. Данни, предоставяни от потребителите
- имена
- телефон
- имейл
- адрес за доставка
- данни за плащане
- история на поръчки
- възстановявания и рекламации
2.2. Данни, събирани автоматично
IP адрес
- „Бисквитки“ (cookies)
- Данни за устройството
- Поведение на сайта (анонимно)
2.3. Данни за маркетинг (по Ваше съгласие)
- Абонамент за бюлетин
- Рекламни кампании
- Преференции и история на разглеждане

3. Цели на обработването:

- Изпълнение на онлайн поръчка
- Издаване на документи (фактури, разписки и др.)
- Доставка на закупени стоки
- Обслужване на клиенти
- Управление на рекламации, връщания и гаранции
- Маркетинг комуникация (само при дадено съгласие)
- Подобряване на качеството на услугата

4. На какво основание обработваме данните?

- Изпълнение на договор – при направена поръчка
- Законово задължение – за счетоводни документи
- Легитимен интерес – за защита от измами, подобряване на сайта
- Съгласие – за маркетинг съобщения, бюлетини, cookies

5. Срок на съхранение на данни според вида на естеството:

- Данни за поръчки: 5 години (счетоводни изисквания)
- Данни за профил: до изтриване от клиента
- Имейл бюлетин: до оттегляне на съгласието
- Cookies: съгласно политиката за cookies

6. Споделяне на лични данни

Вашите данни могат да бъдат споделяни само с:

- куриерски фирми (Еконт, Спиди)
- счетоводни услуги
- платежни оператори
- ИТ поддръжка
- Маркетинг партньори (само по съгласие)

Ние не продаваме и не предоставяме лични данни на трети лица за външни
цели.

7. Права на субектите по GDPR:

Имате право да:

- поискате достъп до личните си данни
- коригирате или допълните данните си
- поискате изтриване („правото да бъдете забравени“)
- възразите срещу обработването
- ограничите обработването
- пренесете данните
- оттеглите съгласие за упражняване на права: [имейл/формуляр].

8. Сигурност на данните:

Прилагаме технически и организационни мерки за защита, включително:

- криптирани връзки (SSL сертификат)
- ограничен достъп
- защитни системи и логове
- редовни проверки

9. Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва cookies за:

- Основна функционалност
- Анализи (Google Analytics/Facebook Pixel)
- Маркетинг (само по съгласие)

При първо посещение се появява банер за съгласие с cookies.

10. Контакти

За въпроси от всякакво естество на нашата дейност:

E-mail: contact@abbags.bg
Тел.: 0896168916 / 0896054865